您好，對于這種情況，您可以采取以下的解決方案：1. 首先與4S店協商，了解具體情況，看看他們的解釋是否合理，同時詢問需要哪些手續才能辦理解壓手續，明確具體要求和時間。2. 如果經過協商后還是無法解決問題，可以撥打廠家的客服電話，反映您的情況，并請求廠家協助解決問題。3. 如果以上方式均無法解決問題，您可以考慮向消費者協會等相關部門投訴維權。總之，在這種情況下，您需要耐心地協商解決，同時要保留好相關的證據和記錄，以備不時之需。